রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

222rr-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
222rr আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস অপশনে ঢুকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকিজ ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য, মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের সব তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না — এটি আমাদের নীতির অংশ।

কুকিজ নীতি

কুকিজ কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ লোড উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

কুকিজ ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ দ্রুত লোড করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

OTP আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটি একটি বাড়তি সুরক্ষাস্তর।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।